POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTODE DATOS PERSONALES
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Llevaloya.net, operada por Diego Fernando Inchima Acosta, identificada con 1006182420, con domicilio en Medellín- Antioquia será responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su tienda virtual.
Correo de contacto: soportellevaloya.net@support.llevaloya.net
2. Información recolectada
Podremos recopilar datos como nombre, número telefónico, correo electrónico, dirección de entrega, información de facturación y detalles de pedidos.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizarán para:
* Gestionar compras y entregas.
* Confirmar pagos y prevenir fraudes.
* Atender solicitudes, garantías y devoluciones.
* Cumplir obligaciones legales y contables.
* Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización válida.
4. Pasarelas de pago y transportadoras
Para procesar las compras, Llevaloya.net podrá compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores de pago autorizados, como Wompi cuando esté habilitado, y con empresas de transporte encargadas de las entregas.
Cada proveedor tratará la información conforme a sus responsabilidades y a la normativa aplicable.
5. Derechos de los titulares
Los titulares podrán conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales cuando proceda, así como revocar autorizaciones y presentar consultas o reclamos conforme a la Ley 1581 de 2012.
6. Seguridad de la información
Llevaloya.net implementará medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra accesos, pérdidas, modificaciones o usos no autorizados.
7. Autorización y consultas
Cuando la ley lo requiera, Llevaloya.net solicitará autorización previa, expresa e informada para tratar datos personales.
Los titulares podrán ejercer sus derechos escribiendo a soportellevaloya.net@support.llevaloya.net
8. Vigencia
Esta política estará vigente desde su publicación. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas y las obligaciones legales aplicables.
